Algemene voorwaarden

De onderneming LevelFour, micro-onderneming met het btw-nummer : BE0737.670.944

Avenue Eiffel 8
1300 Wavre
België

Telefoon: 010 222 140
E-mail:info@levelfour.be

1. Toepassingen: Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die aan ons worden toevertrouwd. Samen met de bepalingen van de bestelling en eventuele bijzondere voorwaarden vormen zij de verkoopovereenkomst. Door de overeenkomst of de bestelbon te ondertekenen of door de orderbevestiging te aanvaarden, erkent onze klant uitdrukkelijk kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en deze te hebben aanvaard. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle contracten die zijn gesloten, zelfs mondeling, in het kader van zakelijke relaties na een eerste bestelling.

2. Afwijkingen: Slechts de afwijkingen die het onderwerp zijn van een schriftelijke overeenkomst van onze kant kunnen de toepassing van deze algemene verkoopvoorwaarden wijzigen.

3. Uitsluitingen: Tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen, zijn de algemene voorwaarden van aankoop en verkoop die op alle documenten van onze klanten zijn vermeld, niet tegen ons in te roepen. De overeenkomst wordt altijd geacht te zijn gesloten onder onze eigen voorwaarden, waarbij de aanvaarding van een bestelling niet onze instemming met de aankoopvoorwaarden van onze klant met zich meebrengt. De klant verklaart hierbij uitdrukkelijk onherroepelijk afstand te doen van de voordelen van zijn eigen voorwaarden in het kader van de relaties die tussen de partijen tot stand komen, inclusief in toekomstige relaties, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.

4. Offerte: Tenzij schriftelijk anders door ons vermeld in onze offerte, behouden wij ons het recht voor deze te wijzigen zolang deze niet schriftelijk door onze klant is aanvaard, met name in geval van stijging van de prijs van grondstoffen en/of arbeid tijdens de geldigheidsperiode van de offerte. In geen geval kunnen wij verantwoordelijk worden gehouden voor de wijzigingen die eraan worden aangebracht. De verbintenissen aangegaan door de agenten en vertegenwoordigers van onze onderneming verbinden deze laatste slechts na schriftelijke ratificatie van haar kant. De genoemde verbintenissen zijn dus systematisch, en behoudens schriftelijk andersluidende overeenkomst, onderworpen aan een opschortende voorwaarde.

5. Bestellingen: Alle specificaties die door de koper worden ingediend, worden uitsluitend als documentatie gebruikt en kunnen niet tegen ons worden ingeroepen. Elke bestelling die aan ons wordt toevertrouwd, bindt ons pas na mondelinge en/of schriftelijke bevestiging van onze kant. De plaats van sluiting van het contract zal dus altijd de zetel van ons bedrijf zijn. Wijzigingen die door de klant aan zijn bestelbon of aan ons aanbod worden aangebracht, zijn alleen geldig voor zover wij deze schriftelijk hebben aanvaard en bevestigd. Elke klacht wegens eventuele of vermeende onnauwkeurigheden in onze orderbevestiging moet, op straffe van verval, schriftelijk en/of per aangetekende post binnen 8 dagen na de bevestiging bij ons worden ingediend. Annulering door de klant van een van zijn bestellingen die nog niet in uitvoering zijn, moet verplicht schriftelijk worden verzonden. Indien de annulering van de bestelling plaatsvindt nadat wij de grondstoffen hebben besteld, behouden wij ons het recht voor, afhankelijk van de situatie, de uitvoering van het contract voort te zetten of een forfaitaire en onherroepelijke schadevergoeding van 50% van het bedrag van de bestelling te eisen, deze schadevergoeding is bedoeld om, naast de hierboven vermelde kosten, eventuele boetes aan onze leveranciers of de gedwongen aankoop van de grondstoffen die onder de geannuleerde overeenkomst vallen, te dekken. Geen enkele annulering zal meer worden aanvaard zodra het productieproces is begonnen of zodra wij de voor de klant bestemde eindproducten hebben verworven.

6. Leverings- of uitvoeringstermijnen: De termijnen die in onze aanbiedingen worden vermeld, zijn louter indicatief en vormen geen enkele verbintenis van onze kant. Als een termijn essentieel is en een bestelling voorwaardeert, moet dit duidelijk als zodanig op de bestelbon worden vermeld (uitdrukkelijke vermelding van de termen "Conventioneel dwingende termijn"). Zelfs in dat laatste geval kan de koper, wanneer de levering of uitvoering vertraging oploopt, slechts aanspraak maken op een schadevergoeding voor zover deze vooraf schriftelijk is vastgesteld, waarbij het bedrag van deze schadevergoeding echter nooit meer kan bedragen dan 10% van de totale prijs van de bestelling. In alle gevallen waarin een verplichte leverings- of uitvoeringstermijn, vergezeld van een boete, zou worden overeengekomen, geven uitzonderlijke omstandigheden of overmacht, zoals oorlog, burgerlijke onrust, brand, verstoring van het transport, stakingen, tekortkomingen van onze onderaannemers of leveranciers, enz. (deze opsomming is niet limitatief), ons het recht om onze termijnen te herzien of om van de overeenkomst af te zien zonder dat de koper enige aanspraak kan maken op een schadevergoeding.

7. Leveringen - Transport: De goederen die het onderwerp zijn van een overeenkomst moeten door de koper worden afgehaald op de zetel van ons bedrijf, binnen de vastgestelde termijn. Als de levering ons conventioneel toekomt, moet deze verplichting noodzakelijkerwijs schriftelijk worden vermeld in de bestelbon, met vermelding van de plaats van levering. Onze leveringen gebeuren op de door ons gekozen manier, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. In het geval van levering door ons, reizen de goederen voor rekening, risico en gevaar van de klant, tenzij er sprake is van bedrog aan onze kant.

8. Voorbehoud van eigendom: De verkoper behoudt zijn eigendomsrecht op de verkochte goederen tot de volledige betaling van de prijs en de bijkomende kosten (eventuele kosten, rente en boetes). Bijgevolg verbiedt de koper zich uitdrukkelijk om de goederen die onder het contract vallen te verkopen, over te dragen, als onderpand te geven en in het algemeen te vervreemden, vóór het vereffenen van zijn rekening, op straffe van vervolging voor overtreding, met name op grond van de artikelen 491, 521, 522 en 523 van het Strafwetboek.

9. Betalingen: Al onze prijzen zijn inclusief BTW. Bestellingen worden geacht te zijn geplaatst op ons hoofdkantoor en onze facturen zijn betaalbaar op dezelfde plaats, zonder korting. De bedragen die onze klanten verschuldigd zijn, zijn dus conventioneel draagbaar en niet opvraagbaar. Geaccepteerde of niet-geaccepteerde wissels, of wisselbrieven, vormen geen novatie of afwijking van deze clausule. De betaling dient te geschieden volgens de gegevens op de factuur, zonder kosten voor ons, inclusief BTW en binnen de gestelde termijn. Tenzij anders aangegeven, moet de betaling contant en zonder uitstel plaatsvinden. Klachten schorten de betalingsverplichtingen van de koper niet op en deze laatste verklaart uitdrukkelijk afstand te doen van het inroepen van de exceptie van niet-nakoming tegen ons om welke reden dan ook, zelfs in het geval van opeenvolgende contracten.

10. Garanties en constitutie en opschorting van levering :Ongeacht de afgesproken betalingsvoorwaarden, machtigt de koper ons, indien nodig, om voor de levering een bankgarantie of andere zekerheid te eisen voor de uitvoering van zijn betalingsverplichtingen. Zolang de koper deze garantie niet heeft verstrekt, hebben wij het recht om elke daaropvolgende levering op te schorten. Dit geldt ook in het geval van opeenvolgende contracten, zolang de koper zijn betalingsverplichtingen met betrekking tot eerdere leveringen niet is nagekomen. Wij behouden ons ook het recht voor om in geval van niet-betaling of te late betaling van een factuur, leveringen of werkzaamheden die nog moeten worden uitgevoerd, te annuleren, zonder dat de klant recht heeft op enige schadevergoeding. In dat geval is de klant ons de vergoedingen verschuldigd die zijn vastgelegd in artikel 5 van deze algemene voorwaarden.

11. Vervalclausule :In geval van niet-betaling van een vervallen factuur, is de verkoper gerechtigd om het verval van de termijn in te roepen die is voorzien voor andere nog niet vervallen facturen, en dit zonder ingebrekestelling en van rechtswege. Als gevolg hiervan wordt het totaal van de nog openstaande facturen (hoofd en accessoires) opeisbaar.

12. Niet-betaling :Elke onbetaalde som op de vervaldatum zal van rechtswege, zonder voorafgaande ingebrekestelling, een contractuele moratoire rente dragen gelijk aan de wettelijke rente verhoogd met 5% (voorbeeld 7% + 5% = 12%) per jaar vanaf de vervaldatum van de factuur. Bovendien zal elke onbetaalde som op de vervaldatum van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling worden verhoogd met een forfaitaire en onherroepelijke contractuele schadevergoeding van 10% van het resterende saldo met een minimum van 75€, onverminderd alle andere schade en/of rente. Een contractuele rente tegen het vooraf bepaalde tarief zal ook van toepassing zijn op deze boetebepaling, vanaf de vervaldatum van de factuur, tot de volledige betaling. Elke gedeeltelijke betaling zal prioriteit krijgen op de kosten, vervolgens op de vervallen rente en tenslotte op het kapitaal, in overeenstemming met artikel 1254 van het Burgerlijk Wetboek, onverminderd de inhoud van elke afrekening en elke eerdere tussentijdse toerekening. De hierboven vermelde boetebepaling van 10% kan ook door de consument worden geëist zoals gedefinieerd door de wet van 14.07.1991 in het geval dat de verkoper de goederen niet levert of de werkzaamheden die het onderwerp van de overeenkomst zijn niet uitvoert.

13. Ontbinding - Beëindiging :De bovenstaande bepalingen bevatten geen afstand van ons recht om naar eigen goeddunken, in geval van niet-betaling of niet-nakoming door onze klant van zijn contractuele verplichtingen, de ontbinding of beëindiging van de verkoop te eisen met toekenning van schadevergoeding. In dat geval zal de koper niet aansprakelijk zijn voor de vergoedingen die zijn vastgelegd in artikel 5 van deze algemene voorwaarden.

14. Garantie - Klachten :In geval van een gebrek aan het geleverde product of de geleverde dienst, is ons bedrijf, naar eigen goeddunken, verplicht om ofwel te repareren, ofwel een kredietnota voor waardevermindering te verstrekken, ofwel onberispelijke vervangstukken te leveren, met uitsluiting van enige schadevergoeding. Onze aansprakelijkheid kan niet worden ingeroepen in geval van een fout van de klant. Klachten zijn alleen ontvankelijk indien zij binnen drie dagen na levering zijn ingediend, per telefoon of indien nodig per aangetekende brief aan ons hoofdkantoor. Indien de klacht door ons als gerechtvaardigd wordt erkend, indien het om werkzaamheden gaat, of door onze leverancier indien het om een defect van onderdelen gaat, zullen onze verplichtingen zich uitsluitend beperken tot de gratis vervanging of reparatie van de goederen, zonder dat wij gehouden kunnen worden tot enige schadevergoeding, van welke aard dan ook, direct of indirect, behalve in het geval van bedrog of zware fout die voortvloeit uit onze aansprakelijkheid.

15. Overdrachten :Het is uitdrukkelijk overeengekomen dat ons bedrijf te allen tijde zijn rechten voortvloeiend uit deze overeenkomst aan een derde kan overdragen, waarbij de aanvaarding van deze voorwaarden automatisch en voorafgaand de instemming van de klant met de overdracht of novatie met zich meebrengt. Indien de klant deze juridische handeling wenst aan te vechten, moet hij de cedent en de cessionaris per aangetekende brief op de hoogte stellen binnen 3 kalenderdagen na kennisname van de juridische handeling. Bij gebreke daarvan bevestigt zijn stilzwijgen de voorafgaande principiële instemming die in deze is opgenomen.

16. Bevoegdheid en toepasselijk recht :Elke betwisting met betrekking tot de interpretatie of de uitvoering van het contract valt onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Nivelles, rechtbanken van de plaats van de sluiting van het contract en de plaats van afhaling van de goederen. Het contract wordt geacht te zijn gesloten onder de Belgische wet, de enige toepasselijke wet op de contractuele relaties tussen de partijen, ongeacht enige buitenlandse criteria met betrekking tot het contract.